Antes de comenzar con el centro del comentario, me parece adecuado hacer una introducción a qué es un OpenSpace, para que entiendan el ánimo en el que se produjo esta conversación.

El objetivo de un círculo en un OpenSpace es compartir puntos de vista, encontrar nuevas aproximaciones, descubrir nuevos elementos y realizar reflexiones. Explícitamente no se busca un acuerdo, porque eso significaría que alguien debe ceder. Idealmente en un círculo de OpenSpace se obtiene una fotografía de un problema o tema y se celebran los distintos puntos de vista. Algo muy importante es que al finalizar el tiempo asignado, se documente lo discutido para que no sea solo algo pasajero y se pueda sacar provecho en el futuro de lo acontecido. Para este OpenSpace se documentó con una fotografía de un panel con post-its y un video corto en donde se explica este panel.

Primero describiré lo documentado y lo que alcancé a escuchar del círculo en mi corta participación, para posteriormente realizar un aporte desde mi humilde perspectiva. La idea de todo esto es invitarlos a opinar del tema en los comentarios, en la lista de correo y con sus colegas.

Este circulo parte intentando discutir la causa y los efectos de la felicidad sobre un equipo de desarrollo de software y sobre la relación de la felicidad con la metodología utilizada, particularmente, intentando establecer si la agilidad de algún modo facilita que el equipo sea más feliz.

Rápidamente aparecen vínculos entre felicidad laboral y reconocimiento, comunicación, cooperación, creatividad, libertad, motivación y participación. Esto está de acuerdo a lo que comúnmente se conoce sobre felicidad laboral y sin duda resuena con la agilidad, que promueve elocuentemente estos factores mediante los principios y técnicas de las distintas metodologías. Aparecen también algunas discusiones sobre si la calidad tiene que ver con la felicidad, es decir, si un equipo feliz va a producir siempre un mejor producto que un equipo descontento o infeliz.

También hay voces de cautela, que consideran que la felicidad es una condición de las personas y no se debe considerar que solo por ser ágil vas a hacer al equipo feliz, sino que es un asunto de muchas variables y la mayoría de ellas está fuera del alcance de cualquier forma de organización o técnica que se pueda implementar. También se menciona a la ética, creo yo en un intento de establecer límites a lo que la empresa u organización puede manipular para lograr la felicidad del equipo.

La conversación evoluciona detectando que la agilidad, mediante sus técnicas y principios, ayuda a reducir factores claves que contribuyen a ambientes poco gratos, de esta forma haciendo más fácil tener equipos felices. Estos factores se enumeran como (cambiando un poco las palabras): disminuir frustración, generar empoderamiento, compartir conocimiento, promover el compañerismo y celebrar el crecimiento profesional.

Pueden escuchar Uds mismos las conclusiones grabadas por el círculo en su momento:

Ahora comenzaré con mi opinión personal.

La felicidad es un asunto complejo, creo que todos podemos estar de acuerdo en eso, incluso cuando lo acotamos solamente a la felicidad laboral. Muchos libros se han escrito al respecto y muchos serán escritos en el futuro, es toda un área de la psicología. Sin embargo, como trabajadores que hemos experimentado buenos y malos trabajos, podemos intuir que lo discutido en este circulo de una u otra manera logra capturar la esencia de la felicidad laboral: cooperación, motivación, participación, reconocimiento, crecimiento profesional.

Mi interpretación del asunto es que la agilidad en su esencia, necesita que se entienda a los miembros del equipo como profesionales creativos y a la empresa como una comunidad de profesionales. Las metodologías específicas nada más proveen un marco de trabajo sobre el cual es más simple hacer crecer este sentido de comunidad, pero cuando se alcanza, se deja de depender de la metodología y la agilidad se convierte en cultura empresarial.

Entonces se puede entender que una implementación exitosa y adecuada de la agilidad inevitablemente existe en un ambiente grato de trabajo, pero no por una causa directa, sino debido a que los principios en los que se basa la agilidad, coinciden con muchos de los principios en los que depende la felicidad laboral. No es causa y efecto, es dependencia.

Pero aplicar Scrum o XP  en una empresa con mal ambiente de trabajo no va a cambiar las cosas por arte de magia. Es un proceso de cambio cultural en la empresa que puede tardar años, dependiendo de los profesionales involucrados y las fricciones organizacionales; de hecho, el grado de éxito de la implementación de agilidad, va a depender de que tan capaces son estos profesionales de generar un buen ambiente de colaboración.

Sobre los efectos que tiene un ambiente como en el que se desarrolla la agilidad, creo que no hay dudas. Siempre será mejor para todos tener un ambiente grato de trabajo, tener colegas abiertos, profesionales y colaborativos por sobre un ambiente restrictivo, jerárquico y castigador. Lo sorprendente es que pareciera que todos entendemos cuales son los elementos  necesarios para un buen ambiente laboral, pero encontrar buenos ambientes laborales sigue siendo demasiado difícil.

Su cruzada por convertirse en un referente del emprendimiento se concretó con la la Agenda de Impulso Emprendedor, un documento que contenía 10 medidas que permitirían destrabar el emprendimiento en Chile y que fue entregada al ministro de Economía, Pablo Longueira, hace dos meses. Entre lo que pedían estaba la creación de una cuenta rut para empresas (dado lo difícil que es abrir una cuenta corriente para una empresa nueva), la regulación del monopolio de Transbank sobre el sistema de pagos online y la internacionalización de emprendimientos locales, una especie de “Start-up Chile al revés”, como lo llaman ellos. Estos tres puntos del petitorio ya se están ejecutando. Ahora su tarea es velar porque los otros 7 sean tan bien recibidos por el ministerio.

Uno de los desafíos que se ha planteado este año la asociación es abrir sedes en todas las regiones de Chile. Ya aterrizaron en Arica, Antofagasta y Bío Bio, y se vienen en abril Valparaíso, La Araucanía, El Maule y Aysén.

Asech hace eventos semanales, como meet-ups y talleres, que sirven para hacer crecer los negocios y hacer networking. Se reúnen todos los jueves, a las 19.30, en Co-Work, un espacio de trabajo compartido ubicado en Encomenderos 253. También tienen varias plataformas y concursos para impulsar los emprendimientos de sus socios, el más reciente, un convenio con Pro Chile que permitirá internacionalizar emprendimientos nacionales, usando las oficinas de Pro Chile en el extranjero.

Uno de los beneficios más atractivos para los socios han sido las apariciones en medios, algo que la Asech se ha tomado a pecho. “Es importante para nosotros dar a conocer y darle visibilidad a nuestros emprendimientos, por eso, nuestro departamento de comunicaciones se encarga de que salgan todas las semanas en los medios”, declara Cristián López.

En principio, ser socio de Asech es gratis, sin embargo, la Asociación necesita financiarse, así que quienes quieran pagar, pueden hacerlo. “Necesitamos más que nunca el apoyo de nuestros socios, para que podamos seguir destrabando el emprendimiento en Chile”, explica López. A este tipo de socio –el que paga- le llaman socio activo y accede a algunos incentivos como descuentos y convenios con empresas. Sin  embargo, no es el core value de la asociación.

¡Están todos invitados a formar parte de la cruzada de los emprendedores!

Los subs están en:  https://github.com/davidlaym/Subtitles

Es por eso que, después de meses en los cuales pasé de considerar que la seguridad es importante, a darme el porrazo en el suelo de que tal vez no lo sea para el resto de la comunidad, decidí dar un primer paso y consultar con la comunidad Ágil/Lean, una comunidad la cual he observado que prospera cada día más, la cual integra nuevas herramientas y crea herramientas que crean valor y lo crean rápido. Decidí preguntarles qué tan importante es para ellos la seguridad, y para ello lancé una encuesta en Google Docs.

Resultados de la encuesta

Y los resultados fueron sorprendentes. La conclusión general es que la seguridad es importante para la comunidad Ágil/Lean, sin embargo muchas veces no saben cómo integrarla a sus procesos de desarrollo. ¿Por qué ocurre esto? Principalmente por el hecho de que nosotros como desarrolladores, la mayor parte del tiempo, aprendemos a programar y listo. No aprendemos a hacerlo bien y mucho menos en forma segura. Además hay otros factores:

• “Sinergia”: Eso de que el todo es mayor que la suma de sus partes, es una falacia en seguridad. La verdad es que, muchas veces tomamos cosas que son seguras cada una por su cuenta, sin embargo al integrarlas en una sóla solución, surgen las vulnerabilidades.
• Mientras nosotros descansamos en la abstracción que nos ofrecen nuestras herramientas de desarrollo, los chicos malos se fijan en los detalles.
• Decimos que trabajamos usando tecnología moderna, pero aún utilizamos tecnologías desarrolladas en otra época (UNIX, BSD Sockets, etc.) las cuales han tenido muchas veces que ser parchadas.
• Preferimos hacer cosas bacanes en vez de andar pensando cómo, quién y cuándo va a reventar nuestro software.
• Por el mismo punto anterior, ¿Quién haría user stories de seguridad?

Preparándose para las Municipales, Ciudad Viva en el marco de la Red de Territorios Ciudadanos, se apoya en la Agilidad para facilitar conversaciones ciudadanas.
El miércoles 11 de enero en la U. Academia de Humanismo Cristiano se desarrolló un taller con el objetivo de levantar propuestas ciudadanas para las Municipales 2012.  A diferencia de un diálogo ciudadano habitual, en esta ocasión se hizo uso de Affinity Mapping y Memos Kaizen para facilitar y democratizar la conversación.

Asistieron alrededor de 40 personas de naturaleza muy diversa: PS, PC, DC, Red Liberal, representantes Pre-Candidatos, JJVV, Apoderados de Colegios y Liceos de Providencia (Apodérate) Dirigentes Estudiantiles, Movimiento Ciudadano por el Cuidado de Nuestras Mascotas, Comité Defensa Salud, Unión Comunal de Providencia, Bicicultura, Chiloé Cómo Vamos, entre otros.

Algunos aprendizajes:

• Affinity Mapping permite construir un espacio democrático de conversación, aún cuando los participantes vienen con interese políticos incompatibles.  En casos de extrema diversidad, ayuda partir por temas globales y luego baja a temas específicos.  En esta ocasión empezamos con  ¿Qué te duele de la comuna de Providencia? y continuamos con un mapa de representatividad ¿Cuál es tu barrio? ¿A quién representas? ¿Qué es lo que más te gusta de tu barrio?
• La auto-organización es la manera de organizar la información: prueba invitando a cada contribuyente a quedarse ordenando la pizarra mientras 2 personas más dan a conocer sus aportes.
• Debatir propuestas puede demorar mucho tiempo, mejor: escríbelas en un Memo Kaizen y organízalas en un grupo pequeño (coach y anfitriones de la actividad).

Y por supuesto,

• no olvides llevar a cabo una devolución apropiada a todos los integrantes de la actividad.

Suerte!
sergioguitart at gmail.com

Fruto de estos acaba de ser publicado en la edición de enero de 2012 el artículo llamado “Agile to the Rescue“, por la periodista  Sarah Fister Gale.

Pueden descargar el PDF del artículo en este enlace.

Usted que tiene sus post-it bajo el brazo listos para el difícil desafío de llevar agilidad a su empresa, no olvide los siguientes tips que NO DEBE SEGUIR.

1. No hable de agilidad hasta presentarlo a toda la empresa: A la gente le encantan las sorpresas. Evite que lo vean con un Kaban, pues podría generar curiosidad y preguntas.
2. Prepare una presentación extensa que abarque todo: Detalle todo lo relacionado con agilidad, de modo de dar un único golpe certero. Que la presentación sea única para la empresa. No se le ocurra realizar una para desarrolladores donde el enfoque sea en el respeto a las personas, en no sobrecargar de tareas y repartir el conocimiento (para irse tranquilo de vacaciones), y otra para los gerentes enfocados en la calidad, entregas continuas, un equipo motivado y repartir el conocimiento (para terminar con los gurus).
3. Ud es quien sabe del tema, asi que tome firme las riendas: Sea Ud quien llame a los stand-up meeting diarios. No permita que otro tome la iniciativa (podría hacerlo todo mal). Por ningún motivo entregue el mando, este es su hijo y necesita un padre.
4. La gente aun es muy inmadura para decidir: Decida ud por ellos que tareas hacer, quien hace que y cuanto tiempo demora. Todos sabemos que es mas eficiente si Juanito hace X y Pedrito hace Y
5. No realice mediciones de capacidad del equipo: Se gasta mucho tiempo y no da beneficios.
6. Permita que todo el mundo agregue tareas en el TODO de su Kanban: Eventualmente se harán.
7. Realice cada semana una larga reunión con los jefes:  En ella realizaran la planificación (ojalá tome todo el lunes), y no realice stand-up meeting (con que los jefes de área sepan que hay que hacer basta. Además, después de la reunión ¡¡solo quedan 4 días!!).
8. Utilice todo web: La interacción en post-it virtuales es tan buena como la real, produce los mismos efectos de comunicación grupal.

Los interesados, favor inscribirse en

Aquí les compartimos su keynote, llamado “Intro to Kanban”