La derrota de Chile ante Brasil y la Agilidad

“Success consists of going from failure to failure without loss of enthusiasm.” Winston Churchill

El miércoles 9 vimos a una selección chilena que enfrentó con algo de descaro a la que debe ser la mejor selección del mundo, Brasil. Cometió errores que ante esta potencia se pagan caros, pero también hubo momentos en que hizo que el mejor del mundo se viese mal. Ganó al final la mayor jerarquía y experiencia de los brasileños. Y escuché a varios periodistas nacionales hablar del clásico jugamos como nunca y perdimos como siempre.

Yo disiento de esa frase. Porque Chile, en vez de “jugar como nunca”, jugó como siempre lo ha estado haciendo en estas últimas eliminatorias: buscando ser protagonistas, esmerándose en ir a buscar el triunfo.

¿Y qué tiene que ver todo esto con la agilidad?

Cuando leí por primera vez “Extreme Programming Explained”, una de las cosas que más me extrañó fue que se hablara de “Valores y Principios”. Eso me parecia más similar a mi formación como scout que como ingeniero de software, en donde siempre el énfasis estaba en el conocimiento técnico, pero nunca en las creeencias y actitudes de las personas. Más me asombré con que algunos de los principios en torno a Extreme Programming era “Jugar a ganar”, y que el aprendizaje es tan importante que el fracaso también es bienvenido, y es mejor si lo enfrentamos lo antes posible (“Fail fast”), para así aprender y ser mejores (“Kaizen”).

Nuestro periodismo deportivo, y en realidad nuestra cultura chilensis,  es “maníaco-depresiva”: cuando ganamos, somos campeones del mundo, se repiten los partidos muchas veces en la TV y se mira en menos al resto. Cuando perdemos, en cambio, “somos los peores”, “perdemos como siempre”, y hasta se invierte tiempo sacando cálculos para ver “qué resultados nos hacen clasificar a pesar de que perdamos los partidos que quedan”. Esta cultura que no tolera el fracaso es uno de las grandes trabas para aprender, y por ende aquí hay una traba mayor para la agilidad en nuestro país.

Pero de lo que sé de Bielsa es que el cree en el  “fracaso que facilita el aprender” , y la de la “calidad irrenunciable” (lo que representa un excelente ejemplo del coach que plantea Extreme Programming, o el “skilled technical leader” que propugnan  los Poppendieck para el Lean Software Development). Por lo tanto, Chile va a seguir “jugando como siempre” en sus próximos partidos, buscando ganar y ser protagonista, y no apelando a la calculadora, sino al Kaizen, enfrentando los errores, aprendiendo, y mejorando continuamente. Porque ni la “jerarquía” ni la “experiencia” se compran en los supermercados ni el el “llame ya” de los infomerciales, sino que hay que construirla con esfuerzo y tal como lo dice uno de los principios de XP, coraje.